Олена Єнькова
Консультант напряму SAP QM
5 помилок при впровадженні SAP QM, яких варто уникати
Так, у минулій статті "Чому контроль якості SAP QM – це не розкіш, а необхідність?" ми розглянули, що таке SAP QM, що він вміє і що буде, якщо ним нехтувати. Сьогодні ми зупинимося на п’яти найпоширеніших помилках при впровадженні SAP QM на підприємстві та способах їх уникнення.Впровадження SAP QM (Quality Management) – це ключовий етап у підвищенні контролю якості на підприємстві. Проте, неправильний підхід до цього процесу може викликати серйозні проблеми. Серед них:
1. Відсутність чіткої стратегії впровадження
Багато компаній починають впровадження без чіткої стратегії, що призводить до хаосу, зміни вимог «на ходу» та затримок у проєкті.
Як уникнути:
Визначити чіткі цілі та KPI для впровадження SAP QM.
Створити детальну дорожню карту з чіткими етапами.
Регулярно переглядати прогрес і коригувати план за необхідності.
2. Недостатня увага до навчання кінцевих користувачів та можливий опір до змін з боку команди замовника.
SAP QM – це новий підхід до управління якістю. Впровадження SAP QM змінює звичні процеси роботи, що може викликати опір серед співробітників, особливо якщо вони звикли до старих систем або паперового обліку. А непідготовлений персонал може сповільнювати процеси та робити помилки. Це, як людині без водійського посвідчення дати суперкар і чекати, що вона одразу стане чемпіоном Формули-1. Та ще й задоволення мало від таких перегонів: то кермо далеко, то крісло незручне, а на різкому повороті ще може й «укачати». Ну як є!
Як уникнути:
Пояснити переваги SAP QM: спрощення роботи, зменшення помилок, швидкий доступ до даних, робоча аналітика.
Організувати тренінги й навчальні сесії для ключових користувачів.
Розробити інструкції та навчальні матеріали для ефективного використання системи.
Забезпечити більше практики в системі.
Проводити регулярні Q&A сесії для вирішення питань користувачів.
3. Ігнорування інтеграції з іншими модулями SAP
SAP QM не працює ізольовано – його необхідно інтегрувати з іншими модулями. Якщо цього не зробити, можуть виникнути проблеми із узгодженістю даних. Це, як намагатися варити борщ без буряка – наче щось подібне, але зовсім не те 🤢
Як уникнути:
Визначити, які модулі повинні бути інтегровані із SAP QM.
Використовувати стандартні механізми інтеграції, передбачені SAP.
Протестувати всі бізнес-процеси в тестовому середовищі перед запуском.
4. Недостатня увага до якості даних
«Shit in – shit out» («Сміття на вході – сміття на виході») – це не лише приказка, а й жорстока реальність IT-систем. Використання неякісних або застарілих даних може призвести до некоректних звітів і, як результат, помилкових рішень.
Як уникнути:
Провести аудит майстер-даних перед міграцією в SAP QM.
Налаштувати правила валідації та автоматичні перевірки даних.
Слідкувати за актуальністю даних.
5. Ігнорування постійного вдосконалення системи
Деякі компанії вважають, що після впровадження система працюватиме ідеально без подальших змін та оптимізацій.
Як уникнути:
Регулярно аналізувати ефективність роботи SAP QM.
Слідкувати за оновленнями та новими функціональними можливостями.
Приймати зворотний зв’язок від користувачів і коригувати процеси за необхідності.
SAP QM – це той ремонтний комплект, що не дасть вам потонути у світі браку, рекламацій та штрафів. І якщо ви не хочете перетворити впровадження SAP QM на квест із виживання, пам’ятайте про ці п’ять помилок і робіть усе можливе, щоб їх уникнути. Адже SAP – це не просто система, а ціла філософія, де успіх залежить від правильного підходу та вибору методології. Тож плануйте, навчайте персонал, інтегруйте модулі, слідкуйте за якістю даних і не забувайте вдосконалювати процеси. І, звісно, не втрачайте почуття гумору – бо без нього будь-який проєкт може перетворитися на довготривалий саперний квест.