SAP Customer Experience
Набір інструментів для управління взаємодією з клієнтами
Що таке SAP Customer Experience?
SAP Customer Experience — це набір інструментів, що дозволяє бізнесам ефективно керувати всіма аспектами взаємодії з клієнтами. Від управління даними до електронної комерції, маркетингу, продажів та обслуговування клієнтів. SAP CX об'єднує всі ці процеси на єдиній платформі, підсилює рішення моделями з штучним інтелектом та додатками мікросервісної архітектури з SAP BTP.
Переваги впровадження SAP Customer Experience
Покращення персоналізації
Завдяки єдиному джерелу даних клієнтів компанії можуть пропонувати персоналізовані пропозиції, що підвищує задоволеність клієнтів і їхню лояльність.
Оптимізація процесів
Наші рішення легко адаптуються під зміни бізнес-вимог, дозволяючи вам оперативно реагувати на нові виклики.
Аналіз даних
Система надає аналітичні інструменти для прийняття обґрунтованих рішень на основі даних у реальному часі.
Масштабованість
SAP CX дозволяє бізнесам масштабувати свої операції в міру зростання, забезпечуючи безперебійну роботу навіть із зростанням кількості клієнтів.
Основні модулі SAP Customer Experience
SAP Emarsys
Платформа для управління електронною комерцією, яка допомагає бізнесам продавати продукти та послуги онлайн, забезпечуючи інтуїтивний та персоналізований досвід для кожного користувача.
SAP Sales Cloud
Оптимізує процес продажів, підвищуючи ефективність взаємодії з потенційними клієнтами.
SAP Service Cloud
Забезпечує ефективне управління сервісним обслуговуванням, що сприяє швидкому вирішенню запитів та проблем клієнтів.
SAP Commerce Cloud
Створює персоналізовані маркетингові кампанії на основі поведінкових даних клієнтів, допомагаючи ефективніше досягати цільової аудиторії.
10+
5+
15+
Проєктів
Сертифікатів
Років досвіду
Наш досвід
Команда
Андрій Грач
Керівник напряму SAP СХ
Анна Бондаренко
Консультант напряму SAP CX
Зв’яжіться з нами!
Наша команда сертифікованих спеціалістів SAP CX готова допомогти вам реалізувати клієнтоорієнтовану стратегію та поліпшити взаємодію з клієнтами. Ми маємо глибоку експертизу в управлінні клієнтським досвідом та індивідуальний підхід до кожного клієнта, забезпечуючи результати, які дійсно мають значення. Якщо вас цікавить впровадження рішень SAP CX або у вас є інші питання, звертайтесь до нас — ми завжди поруч, щоб допомогти!