Illustration

Олена Коновалова

Консультант напряму SAP SD

Сила up-to-date SAP S/4HANA Fiori звітів у Збуті

Давайте уявимо ситуацію, де Компанія А продає продукцію, має широку оргструктуру та не до кінця оптимізовані процеси. У цій компанії є окрема людина (може навіть декілька спеціалістів), відповідальна за формування звітів на регулярній основі. Оскільки роль звітів для збутового ланцюжка важко переоцінити, а роль звітів, побудованих на даних у реальному часі, взагалі поза конкуренцією, відділ Збуту Компанії А цілковито покладається на відповідальну за звіти людину в питаннях регулярності та достовірності даних, а також залежить від неї. І ось це критично та не стратегічно)

Кейси з особистої практики, які відгукнуться багатьом: 

  • 1

    Залежність усього звіту Відкритих трейдингових позицій (Daily Position Report) від однієї людини, яка генерує цей звіт щоденно о 09:27. І якщо о 09:26 даних немає у системі, то побачити їх у звіті можна буде лише завтра зранку. І сьогоднішній звіт стає актуальним лише умовно, а не фактично. Відповідно, оперативність страждає, а разом із нею – процес продажів та прийняття стратегрічних рішень.

  • 2

    Додати нову колонку в існуючий кастомний звіт Звіт збутових замовлень (Sales Order Report) – наче провести спецоперацію із залученням цілої низки спеціалістів: виставити тікет, погодити залученість команди, виділити спеціаліста з відділу для постановки задачі та перевірки результатів, почекати тиждень-два (у кращому випадку), коли прийде черга твого тікета, ще тиждень – на процедуру та реалізацію.... Десь за два місяці ти зможеш «насолоджуватися» звітом, кастомізованим під тебе та твої потреби. 

  • 3

    Ще один страшний сон для збутовика чи будь-кого, хто приймає рішення на основі звітів – звіти в excel, побудовані на формулах та макросах🤦‍♀, коли уся аналітика та звітність залежать від того, чи коректно протягнулась формула. 

Цей лонг рід кейсів можна продовжувати й продовжувати, однак, головну думку ми всі вловили – гнучкіть, доступність, достовірність та оперативність. Ось стовпи, на яких мають будуватися сучасні звіти в компаніях. 
Якщо це – до болю знайомі кейси, тоді SAP S/4HANA Fiori звіти – омріяна червона таблетка. If you know what I mean 😎.  А тепер про все по черзі.  
Зазвичай інтерфейс Fiori сприймають як красиву обгортку для функціональності, представленої в GUI. Але це далеко не так. У модулі SAP SD, а саме в аналітичній його складовій, можливості, які надає Fiori, суттєво вирізняються та мають ряд переваг.
Механізм динамічної звітності реалізовано через аналітичні додатки/плитки (інтерактивні елементи на головному екрані, які відкривають аналітику/звіти в один клік). Процедура доступу до звітності – role-based, тобто користувачам призначаються певні ролі, що визначають звіти та дані, до яких вони мають доступ.

Також надважливою є вбудована аналітика в SAP S/4HANA, що надає ідеальне рішення – можливість створювати динамічні звіти та інформаційні панелі в системі, використовуючи перегляди CDS (Core Data Services)* та KPI (Key Performance Indicators) в реальному часі. 

*CDS в SAP – це технологія для створення віртуальних моделей даних (представлень) безпосередньо в базі даних. 

На прикладі лише 2 звітів я продемонструю вищеперераховані переваги Fiori звітів та інтуїтивний підхід до їх використання.

Огляд клієнта (F4645) 

Звіт, що пропонує інтегрований погляд на клієнта замість купи розрізнених звітів. Він дозволяє контролювати продуктивність та приймати рішення на основі даних про продажі одного або декількох клієнтів. Об'єм продажів, вхідні та відкриті збутові замовлення, виконання поставок, аналітика повернень та відхилених замовлень –далеко не весь перелік аналітичних вимірів, передналаштованих у звіті.  

Інтерфейс SAP Fiori: інтерактивний звіт "Огляд клієнта" у вигляді дашборду з ключовими метриками щодо замовлень, повернень, обігу та виконання умов поставок

Дані згруповано в тематичні картки (набір доступних карток визначається роллю користувача) та подано у вигляді інтерактивного дашборду, з якого можна швидко перейти до вмісту картки. Це дає користувачеві доступ до більш детальної аналітики – при натисканні на заголовок картки користувач має доступ до аналітики за період 6 місяців, а при виборі конкретного місяця/позиції, система надає максимально деталізовані дані.

Рівень легкості, з якою цей звіт може бути кастомізований – декілька кліків. Користувач може налаштовувати та зберігати персоналізовані фільтри пошуку, вивчати аналітику в розрізі одного чи декількох клієнтів, змінювати валюту та отримувати результати за лічені секунди. А Drag & Drop опція дозволяє рухати картки й пріоритезувати їх на власний розсуд.  

Проблеми з виконанням замовлення клієнта (F0029A) 

Цей звіт надає можливість переглядати ключові показники ефективності (KPI), завдання та інформацію в стилі інтерактивної інформаційної панелі. Це дозволяє аналізувати та опрацьовувати збутові замовлення, заблоковані з різних причин, таких як: неповнота даних, непідтверджена кількість до продажу, білінгові блоки, блокування поставок, проблеми з рахунками, навіть проблеми, повязані із постачанням (проблеми в замовленнях на закупівлю сировини та/або виробничих замовленнях).  
Цей звіт надає легкий огляд поточного виконання збутових замовлень та контроль управління над продажами, поставками, рахунками-фактурами у поєднанні з аналітичними висновками й можливістю оперативних дій. І все це – у реальному часі. Магія? Ні – це реальність даного звіту. 

Інтерфейс SAP Fiori: звіт «Проблеми з виконанням замовлення клієнта» з діаграмами, таблицями та фільтрами для аналізу причин блокування замовлень у реальному часі.

Гнучкість звіту досягається методом легкої та часто інтуїтивної кастомізації. Набором фільтрів користувачі можуть перемикатися між компактним та візуальним форматом перегляду, фільтрувати за категоріями проблем, збутовими організаціями, замовниками, датою доставки та іншими метриками.  
«Вишенькою» на торті є можливість не просто аналізувати поточну ситуацію, а й вирішувати проблеми тут і зараз: провести вилучення товару, виконати перевірку доступності, зняти блокування на виставлення рахунків, відхилити замовлення на продаж.... Це і навіть більше, адже звіт побудовано за принципом гіперпосилань, надаючи швидкий доступ до глибших шарів інформації та розширений перелік доступних дій.  
Ну і окремим бонусом для користувачів «старої школи» є збережена можливість вивантаження звітів у excel. 
Говорити окремо про візуал цих звітів – слів не вистачить. Все видно та очевидно: адаптивний інтерфейс, графічні елементи й кольорове кодування збережуть очі та нервові клітини користувачів. 
Підсумовуючи, зазначу, що SAP SD Fiori звітність – це не просто набір графіків і таблиць. Це інструмент, який перетворює збутові процеси на керовану, прозору і навіть трохи естетичну справу. Я намагалася коротко й наочно показати, наскільки далеко попереду ці звіти. Хоча, чесно кажучи, здається, вони вже давно фінішували, поки інші ще шукають старт  

Sapiens Tech Блог